Condiciones Generales y Políticas de privacidad del sitio Web

Condiciones Generales de Uso

Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las compras realizadas en la tienda online de Loftur Studio Tienda, accesible desde lofturstudio.com/tienda, misma tienda anteriormente denominada Jesulink Cómics Tienda, accesible desde jesulink.com/tienda y ubicada en el mismo servidor, por personas físicas residentes en España, incluidas las Islas Canarias y Baleares y cualquier otro país desde el cual se permita la compra de artículos.

La realización de un pedido en esta tienda implica la aceptación total e incondicional por parte del cliente de estas condiciones. Estas condiciones se aplicarán al pedido actual y a cualquier otro futuro, salvo actualización o modificación explícita por parte de Loftur Studio Tienda. El cliente garantiza que los datos que proporciona son veraces y que tiene capacidad legal para realizar compras, incluyendo la edad mínima requerida para adquirir  productos online.

Recibir correos electrónicos de Loftur Studio Tienda

El cliente registrado acepta recibir correos electrónicos por parte de Loftur Studio que estén relacionados con la gestión de su cuenta de usuario, gestión de los pedidos, comunicaciones sobre pedidos y cualquier aviso relacionado con el buen funcionamiento de la tienda. Si el cliente desea recibir correos electrónicos con ofertas comerciales de Loftur Studio / Jesulink, puede hacerlo suscribiéndose al servicio de newsletter de Loftur Studio (del que podrá darse de baja en cualquier momento sin afectar a los mensajes de comunicación mencionados de la tienda online).

Precios

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Las ofertas o promociones estarán claramente indicadas y reflejadas en el precio final. Las promociones en tienda online pueden no coincidir con las promociones de otros canales de venta (por ejemplo, tiendas físicas o eventos).

Formas de Pago

Los métodos de pago aceptados se detallan en la sección correspondiente del proceso de compra. El cliente puede elegir entre las opciones disponibles en cada momento.

Productos y Disponibilidad

Las ofertas mostradas son válidas mientras los productos estén en stock. En caso de falta de disponibilidad inesperada de un producto, Loftur Studio Tienda contactará con el cliente para ofrecer una solución: cambio, anulación o espera. Las imágenes y descripciones son orientativas. En caso de duda, se recomienda contactar con atención al cliente.

Envíos

Los productos se envían a la dirección proporcionada por el cliente al confirmar su pedido. Las condiciones de envío varían en función de la zona y el tipo de transporte seleccionado.

El tiempo de envío comienza cuando el pedido ha sido validado y preparado. Loftur Studio Tienda no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas ajenas a su gestión directa, como incidencias con la empresa de transporte. A pesar de ello, Loftur Studio Tienda siempre intentará ayudar o facilitar la comunicación del cliente con la empresa de transporte si el cliente se viera envuelto en una incidencia causada por la misma.

El cliente debe revisar el estado del paquete a su recepción y comunicar cualquier posible anomalía antes de 24 horas desde la entrega.

Devoluciones

El cliente puede devolver un producto en un plazo de 7 días naturales desde su recepción. Para ello, deberá:

  • Notificar la devolución a Loftur Studio Tienda antes de 48 horas desde la entrega.

  • Devolver el producto en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado.

En caso de error o defecto, Loftur Studio Tienda asumirá los gastos de recogida y envío que deriven del proceso de devolución. No obstante, si la devolución es por desistimiento, los gastos en envío de devolución y/o recogida del envío original y cualquier otro envío derivado del proceso de devolución correrán a cargo del cliente.

En caso de llevar a cabo una devolución de forma correcta, el reembolso (del valor de la compra descontando los gastos de envío, si los hubiera) se efectuará en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción y validación de la devolución.

Anulación de Pedidos

  • Si un pedido se anula antes de salir del almacén, no conllevará coste alguno para el cliente.

  • Si un pedido se anual cuando ya ha sido enviado, el cliente deberá asumir los gastos de envío y devolución.

Loftur Studio Tienda se reserva el derecho a reclamar los gastos derivados si un pedido enviado es rechazado por el cliente de forma injustificada.

Comunicación de Incidencias

El cliente debe comunicar cualquier problema relacionado con el pedido antes de las 48 horas posteriores a su recepción. Pasado ese plazo, Loftur Studio Tienda se reserva el derecho a no aceptar reclamaciones.

Responsabilidades

Loftur Studio Tienda no se responsabiliza de:

  • Daños derivados del uso indebido de los productos.

  • Errores o imprecisiones en la información publicada.

  • Actuaciones de empresas externas como transportistas.

Todo el contenido de esta tienda (textos, imágenes, diseño) está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Su uso indebido podrá ser objeto de acciones legales.

Privacidad y Protección de Datos

Los datos personales se tratarán con total confidencialidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y normativa vigente.

  • No se compartirán con terceros sin consentimiento.

  • Los dato de clientes aquí almacenados se usarán exclusivamente para gestión de pedidos y comunicaciones comerciales del grupo Loftur Studio / Jesulink en los dominios lofturstudio.com, loftur.es y/o jesulink.com.

  • El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación contactando con Loftur Studio Tienda.

Protección de datos de pago

Loftur Studio Tienda no almacena datos de tarjetas de crédito ni otros tipos de datos de pago de cliente. Los pagos de esta tienda se procesan a través de plataformas y pasarelas externas seguras gestionadas y protegidas por PRESTASHOP y PAYPAL.

Tienda Online y Otros Canales

Estas condiciones se aplican a compras realizadas en lofturstudio.com/tienda. Las condiciones de venta de productos de Loftur Studio y/o Jesulink en otros espacios comerciales como ferias, eventos, librerías, páginas Web y tiendas online externas u otros puntos de distribución podrían variar.

Modificaciones

Loftur Studio Tienda se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. El cliente deberá aceptarlas nuevamente en cada proceso de compra.




Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos

La responsabilidad del tratamiento de datos es del titular de la tienda, Loftur Studio Tienda (LOFTUR STUDIO S.L.) que descibe el Aviso Legal de la presente página Web.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Tramitar pedidos y gestionar compras realizadas en la tienda online.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los pedidos.

  • Atender consultas o solicitudes realizadas por el usuario.

  • Enviar información comercial (solo si el usuario ha dado su consentimiento).

  • Cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • La ejecución de un contrato (proceso de compra).

  • Tu consentimiento expreso (en formularios de contacto o suscripción).

  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Loftur Studio Tienda.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras dure la relación comercial.

  • Durante los plazos exigidos por ley (por ejemplo, en materia fiscal).

  • Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos si ya no son necesarios.

5. Destinatarios de los datos

No se comunicarán datos a terceros, salvo obligación legal o necesidad operativa (como transportistas o pasarelas de pago para procesar pedidos). En ningún caso se venderán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos serán utilizados para garantizar el proceso de compra/venta en Loftur Studio Tienda siempre ubicados en servidores enlazados a dominios LOFTUR STUDIO como lofturstudio.com, loftur.es y/o jesulink.com.

6. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.

  • Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.

  • Limitar el tratamiento de tus datos.

  • Oponerte al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de los mismos.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a: tienda@jesulink.com

7. Seguridad de los datos

Loftur Studio Tienda adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. Cualquier cambio será anunciado en esta misma página.




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Titularidad del sitio web

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa que este sitio web es propiedad de:

  • Nombre comercial: Loftur Studio Tienda

  • Titular: LOFTUR STUDIO S.L.

  • CIF/NIF: B54692066

  • Domicilio social: Avenda Francia 44, 46023 Valencia (Valencia) España

  • Correo electrónico de contacto: tienda@jesulink.com

Objeto

El presente sitio web tiene por objeto ofrecer productos a través de su tienda online, así como proporcionar información sobre los servicios, condiciones de venta, noticias y contacto de Loftur Studio Tienda.

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El acceso y navegación en este sitio web implica aceptar y conocer las condiciones legales aquí reflejadas. Loftur Studio Tienda se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes condiciones de uso.

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Para la resolución de cualquier controversia o cuestión relacionada con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes.